Terms & Conditions

I presenti Termini disciplinano il tuo rapporto con l'operatore di Mr Green Casino accessibile tramite mrgreencasino-it.com, inclusi l'uso del sito, la registrazione dell'account, la partecipazione ai giochi e alle promozioni, i pagamenti, i prelievi e le procedure di sospensione o chiusura del conto. Utilizzando il sito, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, l'informativa sulla privacy e ogni regola specifica applicabile ai singoli giochi o offerte. Data di entrata in vigore: 6 novembre 2026.

Definizioni

Operatore: il soggetto che gestisce Mr Green Casino su mrgreencasino-it.com per il mercato italiano. Nei dati disponibili è indicata l'operatività nel mercato italiano con riferimento a concessione o licenza rilasciata da Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM); eventuali dati societari completi, numero di concessione, sede legale e riferimenti societari dettagliati non sono specificati nei dati disponibili.
Utente: qualsiasi persona che accede, naviga o utilizza il sito, anche senza aver ancora completato la registrazione di un account di gioco.
Giocatore: l'utente registrato che ha aperto un conto di gioco, ha superato le verifiche richieste e utilizza i servizi di gioco a distanza messi a disposizione sul sito.
Account o Conto di gioco: il profilo personale intestato al giocatore, utilizzato per depositi, partecipazione al gioco, gestione dei limiti, accredito di vincite e richieste di prelievo.
Scommessa o Puntata: l'importo impegnato dal giocatore su un gioco, evento o funzionalità di casinò online. La puntata è considerata valida solo se correttamente registrata dai sistemi del sito.
Bonus: qualsiasi incentivo promozionale, incluse somme bonus, giri gratuiti, cashback o offerte personalizzate, soggetto a condizioni specifiche di attivazione, validità e requisiti di giocata.
Wagering o Requisito di giocata: il volume di puntate che il giocatore deve completare prima di poter prelevare, in tutto o in parte, bonus e vincite derivanti da bonus, quando previsto dalla promozione.
KYC: insieme di verifiche di identità, età, titolarità del metodo di pagamento e provenienza dei fondi richieste ai fini normativi, di sicurezza e antiriciclaggio.
Gioco non autorizzato: qualsiasi comportamento volto ad aggirare i sistemi di sicurezza, sfruttare errori tecnici, abusare delle promozioni, utilizzare strumenti automatici o agire in frode dell'operatore o di terzi.

Registrazione dell'account

Per aprire un conto su Mr Green Casino tramite mrgreencasino-it.com, il giocatore deve avere almeno 18 anni. Il gioco è vietato ai minori e l'operatore può richiedere in qualsiasi momento prove documentali idonee a confermare età e identità. Qualora emerga o vi sia il ragionevole sospetto che il conto sia stato creato o utilizzato da un minore, l'account potrà essere immediatamente sospeso o chiuso.

Creazione del conto: il giocatore deve completare il modulo di registrazione con dati veritieri, completi e aggiornati, inclusi, ove richiesti, nome, cognome, data di nascita, indirizzo, recapiti e dati finanziari pertinenti. L'operatore può richiedere conferma dell'e-mail e ulteriori verifiche prima di consentire l'uso pieno del conto.
Verifica dell'identità: ai fini KYC e di conformità normativa, Mr Green Casino può richiedere copia di documento d'identità, prova di residenza, prova del metodo di pagamento e altra documentazione ragionevolmente necessaria. Fino al completamento delle verifiche, depositi, bonus, gioco o prelievi possono essere limitati o sospesi.
Obblighi del giocatore: il titolare del conto è responsabile dell'accuratezza dei dati forniti, dell'aggiornamento tempestivo delle informazioni e della custodia sicura delle credenziali di accesso. È vietato condividere password, consentire accessi a terzi o aprire conti per conto di altre persone.
Unicità dell'account: salvo diversa autorizzazione espressa dell'operatore, è consentito un solo conto per persona. Conti duplicati, collegati o utilizzati in modo irregolare possono essere sospesi, unificati o chiusi, con annullamento di bonus e vantaggi promozionali ottenuti in violazione dei presenti Termini.
Gioco responsabile: per i giocatori in Italia, l'operatore deve rispettare il quadro del gioco a distanza autorizzato da ADM e rendere disponibili, ove applicabili, strumenti quali limiti di deposito, limiti di sessione, reality check e misure di autoesclusione, incluso il Registro Unico Autoesclusi ADM.

Regole di scommessa e di gioco

Tutte le scommesse e puntate effettuate su Mr Green Casino sono soggette alle regole del singolo gioco, ai limiti tecnici della piattaforma e ai presenti Termini. Il giocatore deve verificare importo, selezione e conferma prima dell'invio della puntata. Una puntata è valida solo quando il sistema la registra correttamente e la mostra nello storico di gioco o nell'interfaccia pertinente.

Limiti di puntata: gli importi minimi e massimi possono variare in base al gioco, al fornitore, al livello dell'account, al metodo di pagamento o a vincoli di conformità. L'operatore può modificare tali limiti in qualsiasi momento per ragioni tecniche, commerciali o normative.
Annullamento o rettifica: una puntata normalmente non può essere annullata dal giocatore dopo la conferma, salvo quanto consentito dall'interfaccia del gioco o in presenza di errore tecnico manifesto. In caso di malfunzionamento, interruzione di connessione, errore di calcolo, bug software o risultato palesemente errato, l'operatore si riserva il diritto di annullare, correggere o rielaborare la puntata e i relativi esiti.
Regole di condotta: nelle funzioni di chat, nei tavoli dal vivo e in ogni interazione con il supporto o con altri utenti, sono vietati insulti, minacce, molestie, contenuti discriminatori, tentativi di collusione, frode, riciclaggio, uso di bot, scraping o qualunque condotta che comprometta il regolare funzionamento del servizio.
Decisioni di gioco: i risultati registrati dai sistemi certificati dell'operatore e dei fornitori di gioco fanno fede salvo prova di errore tecnico evidente. In caso di discrepanza tra visualizzazione a schermo e registri di sistema, prevalgono questi ultimi.

Termini del Bonus

Le promozioni offerte da Mr Green Casino su mrgreencasino-it.com sono subordinate a condizioni specifiche indicate nella relativa offerta. Nessun bonus è dovuto salvo espressa comunicazione dell'operatore, e ogni promozione può essere limitata nel tempo, per categoria di utenti, per gioco o per territorio di fruizione consentito.

Attivazione e idoneità: il bonus può richiedere registrazione completata, verifica dell'account, deposito minimo in EUR (€), inserimento di un codice promozionale o accettazione manuale dell'offerta. L'operatore può rifiutare, revocare o limitare l'accesso a promozioni in presenza di abuso, conti multipli, dati incoerenti o comportamenti non genuini.
Requisiti di giocata: ove previsto, bonus e vincite da bonus sono soggetti a wagering da completare entro il termine indicato nell'offerta. Se il termine scade prima del completamento, il bonus e le eventuali vincite collegate possono essere rimossi. Non tutti i giochi contribuiscono in egual misura al wagering; alcuni giochi possono contribuire parzialmente o non contribuire affatto.
Giochi e azioni vietati: sono vietate strategie di gioco a basso rischio finalizzate esclusivamente a liberare il bonus, il passaggio sistematico tra giochi esclusi, l'uso coordinato di più account, l'annullamento artificiale della varianza e qualsiasi altra pratica di abuso promozionale. In tali casi, l'operatore può annullare bonus, vincite collegate e, nei casi più gravi, sospendere il conto.
Cumulabilità: salvo diversa indicazione espressa, i bonus non sono cumulabili tra loro. Il giocatore non ha diritto di combinare più promozioni, né di ottenere simultaneamente vantaggi incompatibili riferiti allo stesso deposito, gioco o periodo promozionale.

Pagamenti e Prelievi

I depositi e i prelievi su Mr Green Casino sono gestiti tramite i metodi resi disponibili su mrgreencasino-it.com al momento dell'operazione. Per il mercato italiano, i metodi comunemente attesi possono includere Carte di debito e credito, Bonifico bancario, Postepay e PayPal dove disponibile. Eventuali metodi specifici, inclusi strumenti alternativi o crypto, sono soggetti a effettiva disponibilità sul sito e alla normativa applicabile; in assenza di conferma esplicita, non devono considerarsi garantiti.

Depositi: il giocatore deve utilizzare solo metodi di pagamento intestati a sé o comunque consentiti dalla legge e dalle procedure dell'operatore. Possono applicarsi importi minimi o massimi per singola transazione, per giorno o per periodo determinato. Gli importi sono normalmente espressi in EUR (€) quando il contesto di pagamento lo richiede.
Prelievi: prima di elaborare un prelievo, l'operatore può richiedere il completamento del KYC, la verifica della titolarità del metodo di pagamento e controlli antifrode o antiriciclaggio. I prelievi possono essere restituiti sul metodo di deposito ove richiesto da norme, procedure bancarie o politiche di sicurezza.
Tempi e commissioni: i tempi di elaborazione dipendono da controlli interni, metodo di pagamento, banca o prestatore del servizio. L'operatore si riserva di applicare o trasferire eventuali commissioni laddove indicate chiaramente prima della conferma dell'operazione o quando derivino da circuiti di pagamento terzi.
Rimborsi e storni: salvo obblighi di legge o errori tecnici accertati, i depositi utilizzati per il gioco non sono generalmente rimborsabili. Bonus, importi promozionali e vincite associate possono essere annullati o rettificati in caso di storni, chargeback, transazioni contestate, uso non autorizzato del metodo di pagamento o violazione dei presenti Termini.

Limitazione di Responsabilità

Mr Green Casino si impegna a gestire il servizio con ragionevole diligenza, ad adottare misure tecniche idonee e a registrare in modo accurato le transazioni e i risultati di gioco. Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, l'operatore non garantisce che il sito sia sempre disponibile, continuo, esente da errori o immune da ritardi, interruzioni di rete, incompatibilità software o eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.

Esclusioni: l'operatore non risponde di perdite derivanti da connessione internet instabile, guasti del dispositivo del giocatore, inserimento errato dei dati, accessi non autorizzati causati da negligenza del titolare del conto, manutenzione programmata, forza maggiore o malfunzionamenti di terzi fornitori non direttamente controllabili.
Errori di sistema: in caso di bug, errore umano, malfunzionamento del software, calcolo errato di quote, pagamento o saldo, l'operatore può correggere il saldo dell'account e annullare o ricalcolare le transazioni interessate nella misura necessaria a ripristinare la situazione corretta.
Limite massimo: salvo dolo, colpa grave o diritti inderogabili previsti dalla legge, l'eventuale responsabilità economica dell'operatore per una specifica puntata o transazione non eccederà normalmente l'importo della puntata o della transazione cui la contestazione si riferisce.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su mrgreencasino-it.com, inclusi testo, grafica, marchi, loghi, interfacce, software, database, elementi audiovisivi e struttura del sito, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e restano di titolarità dell'operatore, dei suoi licenzianti o dei rispettivi fornitori.

Uso consentito: il sito può essere utilizzato esclusivamente per finalità personali e lecite, connesse all'accesso ai servizi di gioco autorizzati.
Divieti: è vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, trasmettere, vendere, sfruttare commercialmente, decompilare o creare opere derivate dai contenuti o dal software senza preventiva autorizzazione scritta del titolare dei diritti.
Marchi e segni distintivi: l'uso del nome Mr Green Casino e di eventuali marchi correlati non attribuisce all'utente alcun diritto di licenza, cessione o sfruttamento autonomo.

Privacy e Protezione dei Dati

Tutti i dati personali trattati nell'ambito dell'uso di Mr Green Casino su mrgreencasino-it.com sono gestiti conformemente all'informativa sulla privacy applicabile e alle norme vigenti in materia di protezione dei dati. Il giocatore prende atto che i dati possono essere raccolti e verificati per finalità contrattuali, regolamentari, di sicurezza, prevenzione delle frodi, KYC, antiriciclaggio, assistenza clienti e gestione del gioco responsabile.

L'operatore può trattare dati identificativi, di contatto, di pagamento, di utilizzo del conto e di verifica documentale nella misura necessaria all'erogazione dei servizi. La prosecuzione dell'uso del sito implica la presa visione dell'informativa privacy e l'accettazione dei trattamenti strettamente necessari all'esecuzione del rapporto contrattuale e agli obblighi di legge.

Modifiche ai Termini

Mr Green Casino si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento per ragioni normative, operative, tecniche, commerciali o di sicurezza. Le modifiche entrano in vigore dalla data indicata nella versione aggiornata, salvo ove la legge richieda un diverso preavviso o specifiche modalità di comunicazione.

Modalità di notifica: gli aggiornamenti possono essere comunicati tramite pubblicazione sul sito, avvisi nell'account, banner informativi o e-mail, quando appropriato e disponibile.
Accettazione delle modifiche: la continuazione dell'uso di mrgreencasino-it.com dopo l'entrata in vigore dei nuovi Termini costituisce accettazione degli stessi.
Diritto di interrompere l'uso: se il giocatore non accetta le modifiche, deve cessare l'utilizzo del sito e, se necessario, richiedere la chiusura del conto secondo la procedura indicata dall'assistenza.

Risoluzione e Sospensione

L'operatore può sospendere, limitare o chiudere il conto del giocatore, temporaneamente o definitivamente, quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge, tutelare la sicurezza del servizio o far rispettare i presenti Termini.

Motivi di intervento: tra i motivi rientrano, a titolo esemplificativo, violazione dei Termini, sospetto di frode, riciclaggio, uso di dati falsi, mancato completamento del KYC, uso da parte di minori, apertura di account multipli, abuso dei bonus, comportamenti offensivi o rischio per l'integrità della piattaforma.
Procedura: salvo divieti normativi o necessità investigative, il giocatore sarà informato della sospensione o chiusura tramite i canali di contatto disponibili. In alcuni casi l'accesso potrà essere limitato immediatamente in via cautelativa.
Fondi residui: eventuali fondi legittimamente disponibili sul conto, al netto di importi contestati, bonus non prelevabili, transazioni oggetto di verifica o somme trattenibili per legge, potranno essere restituiti secondo le procedure di verifica e pagamento applicabili.
Chiusura su richiesta del giocatore: nei dati disponibili è indicato che la chiusura del conto richiede l'invio di un'e-mail al supporto, ma l'indirizzo e-mail specifico non è indicato. In assenza di tale dato, il giocatore può fare riferimento ai canali di assistenza disponibili sul sito ufficiale.

Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono interpretati e applicati in conformità alla normativa applicabile al servizio offerto sul mercato italiano, incluse le disposizioni pertinenti in materia di gioco a distanza autorizzato. Per il mercato italiano, gli operatori di gioco a distanza devono essere concessionari autorizzati ADM, e ADM pubblica elenchi e informazioni sui concessionari autorizzati.

Quadro normativo: laddove il servizio sia rivolto ai giocatori in Italia, trovano applicazione le norme imperative italiane in materia di consumatori, protezione dei dati, antiriciclaggio e gioco a distanza, nella misura pertinente.
Reclami e controversie: il giocatore è tenuto a presentare anzitutto il reclamo all'assistenza clienti, fornendo dettagli sufficienti sulla contestazione, sul conto e sulla transazione interessata. L'operatore esaminerà il reclamo entro un termine ragionevole compatibile con la complessità del caso.
Autorità e foro competente: ove la controversia non sia risolta internamente, restano fermi i diritti del giocatore di adire le sedi competenti previste dalla legge applicabile. Eventuali riferimenti a procedure arbitrali potranno operare solo se validamente previsti e compatibili con i diritti inderogabili del consumatore. In mancanza di dati societari e di foro contrattuale più specifici nei dati disponibili, la giurisdizione specifica non è ulteriormente determinabile in questa sede.

Informazioni di Contatto

Per richieste relative ai presenti Termini, all'account o all'assistenza su Mr Green Casino, il giocatore può utilizzare i canali pubblicati su mrgreencasino-it.com. I dati di contatto completi dell'assistenza clienti e dell'ufficio legale non sono specificati nei dati disponibili.

Sito ufficiale: https://mrgreencasino-it.com
E-mail assistenza generale: non specificata
Telefono: non specificato
Indirizzo postale o sede legale: non specificato
Contatto per chiusura conto: nei dati disponibili è indicato che la chiusura del conto richiede l'invio di un'e-mail al supporto, ma l'indirizzo e-mail non è esplicitamente riportato.
Riferimenti editoriali del progetto: autore indicato nei dati disponibili: Caterina Gentile.