Privacy Policy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Mr Green Casino, nel contesto del sito mrgreencasino-it.com, raccoglie, utilizza, condivide, conserva e protegge i dati personali degli utenti. Un'informativa di questo tipo è necessaria per consentire a giocatori, titolari di account, visitatori del sito web e altri utenti dei servizi digitali di comprendere in modo chiaro quali trattamenti vengono effettuati, per quali finalità e con quali diritti e garanzie. Essa si applica all'utilizzo del sito, alla registrazione dell'account, all'accesso alle funzionalità di casinò online, alle comunicazioni con il supporto e a ogni interazione collegata ai servizi resi per il mercato italiano. Data di entrata in vigore: 6 novembre 2026.

Chi siamo

Ai fini della presente Informativa, Mr Green Casino indica il brand operativo utilizzato in relazione al sito mrgreencasino-it.com per servizi rivolti al mercato italiano del gioco a distanza. In base ai dati disponibili, l'operatore risulta attivo per il mercato italiano con riferimento a una concessione/licenza ADM per attività di gioco a distanza / casinò online. L'autorità regolatoria di riferimento in Italia è l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), che pubblica informazioni e elenchi relativi ai concessionari autorizzati.

Denominazione legale dell'operatore: non specificata nei dati disponibili.
Forma giuridica: non specificata nei dati disponibili.
Indirizzo legale: non specificato nei dati disponibili.
Numero di registrazione societaria: non specificato nei dati disponibili.
Numero della concessione/licenza ADM: non specificato nei dati disponibili.
Validità/scadenza della concessione: non specificata nei dati disponibili.
Sito di riferimento: https://mrgreencasino-it.com

I dati societari sopra indicati devono essere letti congiuntamente alle informazioni eventualmente pubblicate nelle sezioni legali, nelle condizioni generali, nel footer del sito o nelle comunicazioni ufficiali dell'operatore. Qualora una specifica informazione non sia riportata nei dati disponibili, essa deve considerarsi non disponibile in questa Informativa sintetica e non viene qui integrata per presunzione.

Per quanto riguarda i contatti privacy:

Responsabile della protezione dei dati (DPO) o reparto privacy: non specificato nei dati disponibili.
Email privacy/DPO: non specificata nei dati disponibili.
Telefono privacy/DPO: non specificato nei dati disponibili.
Contatto generale associato al progetto: Caterina Gentile (autore/referente editoriale del progetto), senza recapiti diretti privacy specificati.

Se il sito mette a disposizione un modulo di contatto, un centro assistenza o un'area account con richieste dedicate alla protezione dei dati, tali canali possono essere utilizzati per l'inoltro delle istanze privacy fino a diversa indicazione ufficiale dell'operatore.

Quali dati personali raccogliamo

Mr Green Casino, in relazione a mrgreencasino-it.com, può raccogliere diverse categorie di dati personali quando l'utente visita il sito, crea un account, utilizza i servizi di gioco, effettua pagamenti, contatta il supporto o interagisce con strumenti promozionali e tecnici. La raccolta avviene nei limiti necessari per l'erogazione del servizio, la sicurezza, il rispetto della legge e la gestione del rapporto contrattuale.

Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, data di nascita, indirizzo, e-mail, numero di telefono, username, dati di verifica dell'identità e altri elementi forniti durante registrazione, verifica o assistenza.
Dati di account e di conformità: informazioni richieste per KYC, antiriciclaggio, verifica dell'età, verifica della residenza, documenti identificativi, conferme sulla titolarità dei mezzi di pagamento e dati necessari a dimostrare il rispetto degli obblighi normativi.
Dati tecnici: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, lingua del dispositivo, log di accesso, timestamp, dati di autenticazione, dati relativi alla sicurezza della sessione e all'uso della piattaforma.
Dati di pagamento e finanziari: dati relativi a depositi, prelievi, metodo di pagamento utilizzato, cronologia delle transazioni, esiti dei controlli antifrode e informazioni associate alla gestione contabile e regolatoria. Per il mercato italiano, i metodi possono includere, ove disponibili, carte di debito e credito, bonifico bancario, Postepay e PayPal.
Dati di gioco e comportamentali: cronologia delle scommesse e delle giocate, importi puntati, vincite, perdite, tempi di sessione, frequenza d'uso, clic, preferenze di navigazione, risposta alle promozioni, utilizzo di strumenti di gioco responsabile e interazioni con l'assistenza.
Cookie e tecnologie simili: dati raccolti tramite cookie di sessione, persistenti, analytics, di sicurezza e, ove consentito, pubblicitari o di profilazione.
Dati di comunicazione: contenuto di email, chat, ticket di supporto, reclami, richieste di chiusura conto e altre comunicazioni inviate o ricevute.

Alcuni dati sono conferiti direttamente dall'utente; altri possono essere raccolti automaticamente dai sistemi del sito o ottenuti da fornitori tecnici, partner di pagamento, database antifrode o soggetti incaricati di verifiche previste dalla legge.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di Mr Green Casino, nel contesto di mrgreencasino-it.com, si fonda sulle basi giuridiche previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e, per quanto compatibile con il settore, sulle norme italiane applicabili al gioco a distanza, alla protezione dei dati, alla sicurezza delle transazioni e agli obblighi di controllo dell'identità e prevenzione delle frodi.

Esecuzione di un contratto: il trattamento è necessario per creare e amministrare l'account, consentire l'accesso ai servizi di casinò online, elaborare depositi e prelievi, fornire assistenza, gestire promozioni contrattualmente applicabili e dare esecuzione alle condizioni d'uso accettate dall'utente.
Adempimento di obblighi legali: alcuni trattamenti sono necessari per rispettare obblighi di legge e regolamentari, inclusi controlli su età minima, KYC, antiriciclaggio, prevenzione delle frodi, sicurezza informatica, tenuta dei registri, audit, risposte alle richieste delle autorità e conformità ai requisiti ADM per il gioco a distanza in Italia.
Consenso: il consenso può costituire la base giuridica per comunicazioni di marketing, alcuni cookie non essenziali, attività pubblicitarie personalizzate e trattamenti non strettamente necessari all'erogazione del servizio principale. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Legittimo interesse: Mr Green Casino può trattare dati per prevenzione delle frodi, sicurezza dei sistemi, difesa in giudizio, miglioramento del servizio, analisi statistiche aggregate, controllo della qualità, gestione operativa e protezione della piattaforma, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'utente.

Qualora un trattamento richieda una base giuridica specifica diversa da quelle sopra elencate, essa viene individuata secondo il contesto operativo e i requisiti normativi applicabili al momento del trattamento.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti tramite mrgreencasino-it.com possono essere utilizzati per finalità determinate, esplicite e legittime, coerenti con la gestione del servizio di gioco e con gli obblighi normativi del mercato italiano.

Fornitura dei servizi di casinò online: registrazione dell'account, autenticazione, accesso al profilo, elaborazione delle giocate, gestione di bonus e promozioni, esecuzione di depositi e prelievi, chiusura dell'account e supporto all'utente.
Conformità normativa e controlli obbligatori: verifica dell'identità e dell'età, prevenzione del gioco minorile, controlli KYC/AML, monitoraggio delle transazioni, risposte alle autorità competenti e adempimenti verso ADM o altri soggetti legittimati.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: rilevazione di accessi sospetti, uso improprio del conto, collusione, chargeback, abusi promozionali, riciclaggio, violazioni delle condizioni d'uso e incidenti di sicurezza.
Miglioramento dei servizi: analisi tecniche, manutenzione della piattaforma, debug, ottimizzazione dell'esperienza utente, misurazione delle performance del sito e sviluppo di funzionalità.
Comunicazioni operative: invio di messaggi relativi al conto, alla sicurezza, alle transazioni, alle modifiche contrattuali o alle notifiche legali e regolatorie.
Marketing e promozioni: invio di offerte commerciali, newsletter, messaggi promozionali o pubblicità personalizzata, solo quando esiste una base giuridica valida, inclusa ove necessario la prestazione del consenso.
Gioco responsabile: applicazione di limiti, monitoraggio di segnali di rischio, gestione di richieste di autoesclusione o restrizioni, inclusi gli strumenti previsti nel mercato italiano come il Registro Unico Autoesclusi ADM, ove applicabile.

Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza. I dati trattati per finalità di protezione del consumatore e gioco responsabile possono essere utilizzati anche per adottare misure preventive o restrittive richieste dalla normativa.

Divulgazione e condivisione

Mr Green Casino può comunicare dati personali a terzi soltanto quando ciò è necessario, proporzionato e giustificato da una base giuridica valida, da obblighi normativi o da esigenze operative strettamente connesse al funzionamento di mrgreencasino-it.com. La condivisione non implica una cessione indiscriminata dei dati, ma avviene secondo istruzioni, misure di sicurezza adeguate e limitazione delle finalità.

Fornitori di servizi tecnici: hosting, manutenzione IT, analisi antifrode, sicurezza informatica, gestione CRM, assistenza clienti, verifica identità, archiviazione documentale e strumenti di comunicazione.
Partner di pagamento e intermediari finanziari: soggetti coinvolti nella gestione di depositi, prelievi, rimborsi, verifiche di titolarità e controlli antifrode collegati alle transazioni.
Autorità pubbliche e regolatorie: ADM, autorità giudiziarie, forze dell'ordine, autorità fiscali, unità di informazione finanziaria o altri enti competenti, quando la comunicazione è richiesta o consentita dalla legge.
Consulenti professionali: avvocati, revisori, consulenti compliance, auditor e altri professionisti soggetti a obblighi di riservatezza.
Società del gruppo o soggetti collegati: nei limiti in cui ciò sia necessario per amministrazione interna, sicurezza, conformità, assistenza operativa o riorganizzazioni societarie. Nei dati disponibili è menzionato il collegamento con William Hill e con il gruppo 888/Evoke; tale riferimento non sostituisce la pubblicazione dei dati dell'effettivo titolare/operator company, che restano non specificati nei dati forniti.
Affiliati e reti pubblicitarie: solo nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e, ove necessario, previo consenso dell'utente per attività di marketing, misurazione o profilazione.

I soggetti che trattano dati per conto dell'operatore sono vincolati da accordi contrattuali, istruzioni documentate e obblighi di riservatezza e sicurezza coerenti con il GDPR.

Trasferimenti internazionali

I dati personali raccolti tramite mrgreencasino-it.com possono essere trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo o, in alcuni casi, trasferiti verso Paesi terzi quando ciò sia necessario per servizi tecnici, assistenza infrastrutturale, prevenzione delle frodi, archiviazione, supporto di gruppo o altri trattamenti leciti collegati all'operatività della piattaforma. I Paesi specifici di destinazione non sono indicati nei dati disponibili e pertanto non vengono qui elencati come fatti verificati.

Trasferimenti intra-SEE: se il trattamento avviene all'interno del SEE, si applica il quadro uniforme di protezione previsto dal GDPR.
Trasferimenti extra-SEE: qualora i dati siano trasferiti fuori dal SEE, Mr Green Casino deve adottare garanzie adeguate ai sensi degli articoli 44 e seguenti del GDPR.
Garanzie applicabili: decisioni di adeguatezza della Commissione europea, Standard Contractual Clauses (clausole contrattuali standard), misure supplementari tecniche e organizzative, valutazioni d'impatto sui trasferimenti e controlli di accesso limitato.
Strumenti non più da considerare base autonoma sufficiente: eventuali riferimenti storici al Privacy Shield devono intendersi superati o non applicabili come meccanismo generale autonomo; eventuali trasferimenti devono basarsi su strumenti validi al momento del trattamento nel 2026.

L'utente può richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie adottate per i trasferimenti internazionali, nei limiti consentiti dalla legge e dalla tutela di segreti commerciali e misure di sicurezza.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo periodi più lunghi richiesti da obblighi di legge, esigenze di prova, contabilità, prevenzione delle frodi, difesa in giudizio o disposizioni regolatorie applicabili al gioco a distanza. In assenza di una tabella ufficiale pubblicata dall'operatore nei dati disponibili, i tempi indicati di seguito rappresentano criteri generali di conservazione conformi a principi di necessità e proporzionalità.

Dati di account e identificativi: per la durata del rapporto contrattuale e, in linea generale, fino a 5 anni dopo la chiusura dell'account, salvo obblighi di conservazione più lunghi derivanti da normativa civilistica, fiscale, regolatoria o antiriciclaggio.
Dati KYC/AML e documentazione di verifica: per il tempo richiesto dagli obblighi normativi applicabili e comunque per il periodo necessario a dimostrare la conformità dei controlli effettuati.
Dati di pagamento e transazione: per la durata necessaria alla gestione delle operazioni, ai controlli antifrode, alle contestazioni e agli adempimenti contabili e regolatori.
Dati di gioco, log e sicurezza: per il periodo necessario a monitoraggio, audit, prevenzione delle frodi, gestione dei reclami e tutela dei diritti dell'operatore o dell'utente.
Dati marketing: fino a revoca del consenso, opposizione dell'utente o cessazione dell'interesse legittimo, se applicabile.
Cookie: secondo la durata tecnica del singolo cookie o fino alla cancellazione tramite pannello di gestione o impostazioni del browser.

I dati possono essere cancellati, anonimizzati o resi non più identificabili quando: l'utente ne richiede la cancellazione e non sussistono obblighi prevalenti di conservazione; il periodo di conservazione è scaduto; il trattamento non è più necessario; il consenso è stato revocato e non esiste altra base giuridica valida.

I tuoi diritti

In qualità di interessato, l'utente dispone dei diritti previsti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali. Poiché questa pagina è destinata al mercato italiano, i riferimenti a normative di altri Paesi, inclusa la normativa messicana menzionata nella specifica di sezione, non vengono applicati come fatto normativo di riferimento, in quanto non pertinenti al perimetro geografico IT definito per questa pagina. I diritti devono essere esercitati nei confronti del titolare del trattamento o del suo reparto privacy attraverso i canali disponibili sul sito.

Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e ricevere copia dei dati e delle informazioni principali sul trattamento.
Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari, quando il consenso sia revocato o quando il trattamento sia illecito, salvo obblighi legali di conservazione.
Diritto di limitazione: ottenere il blocco temporaneo del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 GDPR.
Diritto di opposizione: opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, inclusi alcuni trattamenti di marketing diretto.
Diritto alla portabilità: ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati forniti dall'utente, ove tecnicamente e giuridicamente applicabile.
Diritto di revoca del consenso: ritirare in ogni momento il consenso prestato per marketing, cookie non essenziali o altri trattamenti basati sul consenso.
Diritto a non essere sottoposto esclusivamente a decisioni automatizzate: nei limiti previsti dall'art. 22 GDPR, salvo i casi in cui tali processi siano autorizzati dalla legge o necessari per il contratto con garanzie appropriate.

Per esercitare i diritti, l'utente dovrebbe:

inviare una richiesta chiara tramite i canali di contatto disponibili su mrgreencasino-it.com;
specificare il diritto che intende esercitare e, se possibile, il contesto della richiesta;
allegare informazioni idonee a verificare l'identità, ove necessario per evitare accessi non autorizzati ai dati;
attendere il riscontro entro i termini di legge, normalmente entro 30 giorni dalla ricezione, prorogabili nei casi consentiti dal GDPR;
ricevere il riscontro, di regola gratuitamente, salvo richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive nei casi previsti dalla legge.

Alcuni diritti possono essere limitati quando il trattamento sia necessario per rispettare obblighi di legge, prevenire frodi, garantire la sicurezza del gioco o tutelare diritti in sede giudiziaria.

Cookie e tecnologie di tracciamento

mrgreencasino-it.com può utilizzare cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, ricordare preferenze, misurare le prestazioni, migliorare l'esperienza dell'utente e, ove consentito, personalizzare contenuti e messaggi promozionali. L'uso dei cookie deve essere gestito in conformità al GDPR, alla disciplina ePrivacy applicabile e ai provvedimenti dell'autorità italiana competente in materia di consenso e strumenti di tracciamento.

Cookie di sessione: temporanei, necessari per mantenere la sessione attiva, l'autenticazione, il bilanciamento del traffico, la sicurezza del login e il corretto funzionamento delle pagine.
Cookie persistenti: rimangono sul dispositivo per un periodo determinato e servono, ad esempio, a ricordare preferenze, lingua, impostazioni o informazioni relative all'accesso.
Cookie di terze parti: possono essere installati da fornitori esterni per analytics, strumenti embedded, assistenza tecnica, prevenzione delle frodi o marketing, nel rispetto delle basi giuridiche applicabili.
Cookie funzionali: essenziali o quasi essenziali per l'erogazione del servizio richiesto dall'utente.
Cookie analytics: utilizzati per analizzare traffico, comportamento aggregato, errori tecnici e prestazioni del sito; quando richiesto, sono attivati previa idonea base giuridica.
Cookie pubblicitari o di profilazione: usati per mostrare contenuti o promozioni personalizzate; richiedono normalmente il consenso dell'utente prima dell'attivazione.

L'utente può gestire i cookie mediante:

il banner o centro preferenze cookie del sito, se disponibile;
le impostazioni del browser per bloccare o cancellare cookie già installati;
strumenti del dispositivo o del sistema operativo per limitare il tracciamento;
la revoca del consenso precedentemente prestato per cookie non essenziali.

La disattivazione di alcuni cookie tecnici può compromettere la disponibilità o il corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.

Sicurezza dei dati

Mr Green Casino adotta, nel contesto operativo di mrgreencasino-it.com, misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione indebita o uso illecito. Le misure effettivamente implementate possono variare nel tempo in base al rischio, allo stato dell'arte, ai costi di attuazione e alla natura dei trattamenti.

Crittografia in transito: protezione delle comunicazioni tramite protocolli sicuri, inclusa crittografia TLS 1.2 o superiore, per ridurre il rischio di intercettazione dei dati durante la trasmissione.
Crittografia a riposo: ove applicabile, protezione di database, backup o archivi contenenti dati personali tramite tecniche di cifratura o misure equivalenti.
Controlli di accesso: accesso ai dati limitato al personale autorizzato secondo necessità operative, con policy interne, segregazione dei ruoli, credenziali individuali e tracciamento delle attività.
Autenticazione rafforzata: uso di meccanismi di verifica dell'identità e, ove applicabile, autenticazione a più fattori per account amministrativi, strumenti sensibili o funzioni ad alto rischio.
Monitoraggio e audit: logging, controlli di sicurezza, vulnerability assessment, verifiche periodiche e attività di audit interno o esterno per individuare anomalie, vulnerabilità o accessi anomali.
Formazione del personale: programmi di sensibilizzazione su privacy, sicurezza, gestione degli incidenti, frodi, phishing e corretta manipolazione dei dati personali.
Incident response: procedure per rilevare, contenere, analizzare e notificare eventuali violazioni dei dati personali nei termini previsti dalla legge, incluse comunicazioni all'autorità competente e agli interessati quando richiesto.

Eventuali riferimenti a standard quali ISO 27001 o SOC 2 non sono confermati nei dati disponibili e pertanto non vengono dichiarati come certificazioni possedute. L'assenza di tale conferma in questa pagina non implica necessariamente assenza di controlli equivalenti, ma solo mancanza di un dato verificato da pubblicare.

Reclami e contatti

Gli utenti che desiderano presentare un reclamo, esercitare diritti privacy o ottenere chiarimenti sul trattamento dei dati relativi a mrgreencasino-it.com possono utilizzare i canali di contatto messi a disposizione dal sito. Poiché nei dati disponibili non risultano un'email privacy dedicata, un numero di telefono o un indirizzo postale del DPO, tali informazioni sono indicate come non specificate e non vengono ricostruite per inferenza.

Sito web ufficiale: https://mrgreencasino-it.com
Email DPO/reparto protezione dati: non specificata nei dati disponibili.
Telefono DPO/reparto protezione dati: non specificato nei dati disponibili.
Modulo di feedback online: non specificato nei dati disponibili; se presente sul sito, può essere utilizzato per richieste privacy o reclami.
Indirizzo postale per reclami: non specificato nei dati disponibili.

Procedura consigliata per i reclami:

Invio della segnalazione: l'utente invia il reclamo o la richiesta tramite i canali disponibili, descrivendo il problema, la data degli eventi e l'eventuale documentazione di supporto.
Verifica dell'identità: ove necessario, l'operatore può richiedere elementi per confermare l'identità del richiedente e proteggere i dati da divulgazioni non autorizzate.
Presa in carico: la richiesta viene registrata e indirizzata al team competente, inclusi supporto, compliance o reparto privacy.
Riscontro: Mr Green Casino dovrebbe fornire una risposta entro un termine ragionevole e, per le richieste privacy ai sensi del GDPR, normalmente entro 30 giorni, salvo proroghe consentite dalla legge.
Escalation interna: se l'utente non ritiene soddisfacente la risposta, può chiedere una revisione ulteriore attraverso i canali di assistenza o reclamo disponibili sul sito.
Escalation esterna: l'utente ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia o di adire le vie giudiziarie competenti.

Autorità di controllo UE/Italia: Garante per la protezione dei dati personali. Per i recapiti aggiornati nel 2026, l'utente dovrebbe consultare il sito istituzionale del Garante, poiché questa pagina non inserisce indirizzi, numeri o email non presenti nei dati verificati forniti. I riferimenti a un'autorità messicana per la protezione dei dati non sono pertinenti a questa pagina destinata al mercato italiano e pertanto non sono inclusi.

Aggiornamenti

Mr Green Casino può modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti normativi, evoluzioni tecniche, aggiornamenti dei servizi, nuove finalità di trattamento, modifiche ai fornitori o adeguamenti dei processi interni. Le modifiche devono essere comunicate con modalità appropriate alla loro rilevanza e all'impatto sui diritti degli utenti.

Ultimo aggiornamento: novembre 2026.
Canali di notifica possibili: email all'indirizzo associato all'account, banner o pop-up sul sito, avvisi nell'area personale o nella dashboard dell'account, aggiornamento della pagina informativa con nuova data di revisione.
Preavviso per modifiche sostanziali: in linea generale, almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore, salvo urgenze legali, di sicurezza o regolatorie che richiedano tempi più brevi.
Opzioni dell'utente: prendere visione della nuova versione, modificare preferenze privacy e marketing, revocare consensi non obbligatori o richiedere la chiusura dell'account secondo le procedure disponibili.

Nei dati disponibili è indicato che la chiusura del conto richiede l'invio di un'email al supporto, ma l'indirizzo email specifico non è riportato. In assenza di un recapito verificato, l'utente dovrebbe utilizzare i canali di assistenza pubblicati su mrgreencasino-it.com.

Changelog sostanziale:

aggiornamento della data di efficacia e del riferimento temporale al 2026;
allineamento della terminologia privacy al mercato italiano e al quadro ADM/GDPR;
chiarimento sui diritti degli utenti, sui tempi di risposta e sulle procedure di reclamo;
precisazione sul fatto che i dati societari, i recapiti privacy e i dettagli di registrazione non specificati non vengono pubblicati come fatti non verificati.