Responsible Gaming

Il gioco responsabile significa mantenere il gioco d'azzardo entro limiti chiari, sostenibili e compatibili con il proprio benessere personale, familiare ed economico. Su mrgreencasino-it.com, Mr Green Casino presenta il gioco come forma di intrattenimento e non come fonte di reddito. L'operatore si impegna a mettere a disposizione informazioni, strumenti di autocontrollo e canali di supporto per aiutare i giocatori in Italia a riconoscere i rischi, gestire il tempo e la spesa e richiedere assistenza quando necessario. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza.

Consapevolezza dei rischi

Riconoscere in tempo i segnali di un rapporto problematico con il gioco è una misura di tutela essenziale. Nel contesto del mercato italiano, il gioco a distanza deve restare un'attività volontaria, occasionale e controllata. Se il gioco inizia a incidere sulle finanze, sull'umore o sulle relazioni, può essere opportuno interrompere l'attività e valutare strumenti di supporto o di limitazione.

Segnali di possibile comportamento a rischio

Frequenza eccessiva: giochi molto spesso, per periodi più lunghi del previsto, oppure torni a giocare subito dopo una perdita.
Pensiero ricorrente: pensi al casinò o alle scommesse anche quando non stai giocando, pianifichi la giornata in funzione del gioco o senti il bisogno costante di controllare il conto di gioco.
Perdita di controllo: superi i limiti di spesa che ti eri prefissato, aumenti gli importi per cercare di recuperare perdite o fai fatica a interromperti.
Impatto economico: usi denaro destinato a spese essenziali, chiedi prestiti o sposti fondi da altre necessità per continuare a giocare.
Impatto emotivo e sociale: provi irritazione, ansia o senso di colpa legati al gioco, nascondi la tua attività a familiari o amici, oppure il gioco crea tensioni nelle relazioni.
Interferenza con la vita quotidiana: il gioco influisce sul sonno, sul lavoro, sullo studio o sugli impegni personali.

Breve test di autovalutazione

Se rispondi "sì" a una o più delle seguenti domande, considera l'attivazione immediata di limiti, una pausa o un periodo di autoesclusione:

Mi capita di spendere più di quanto avevo deciso prima di iniziare?
Ho tentato di recuperare perdite tornando a giocare rapidamente?
Penso spesso al gioco durante il lavoro, lo studio o il tempo con la famiglia?
Nascondo ad altri il tempo o il denaro dedicato al gioco?
Il gioco mi provoca stress, senso di colpa o conflitti personali?
Ho difficoltà a fare una pausa anche quando penso che dovrei fermarmi?

Avvertenza: questo test ha finalità informative e non sostituisce una valutazione professionale. Se riconosci più segnali di rischio, valuta aiuto specialistico e utilizza senza ritardo gli strumenti di controllo disponibili.

Limiti e strumenti

Mr Green Casino, sul sito mrgreencasino-it.com, può mettere a disposizione strumenti di gestione del gioco destinati a favorire decisioni consapevoli. In Italia, le tutele di gioco responsabile devono essere lette insieme alle misure previste dal sistema ADM, inclusa la possibilità di autoesclusione tramite Registro Unico Autoesclusi. Prima di giocare, è consigliabile definire un budget mensile in euro, ad esempio partendo da un importo che non incida sulle spese essenziali.

Come impostare i limiti di deposito

Accedi al tuo account personale: entra nell'area riservata di mrgreencasino-it.com con le tue credenziali.
Apri le impostazioni del profilo: cerca una voce come Account, Gioco responsabile, Limiti o denominazione equivalente.
Seleziona il tipo di limite: imposta un limite di deposito giornaliero, settimanale o mensile, secondo le opzioni tecnicamente disponibili sul conto.
Inserisci l'importo: indica una soglia realistica e sostenibile in EUR/€, ad esempio un importo che non comprometta affitto, bollette o altre spese prioritarie.
Conferma la richiesta: verifica i dati inseriti e completa la procedura di conferma. Alcune modifiche restrittive possono applicarsi immediatamente; eventuali aumenti dei limiti possono essere soggetti a tempi di raffreddamento o controlli aggiuntivi.

Timer di sessione e controllo del tempo

Timer di sessione: se disponibile, consente di monitorare la durata del gioco e ricevere avvisi periodici sul tempo trascorso.
Reality check: può mostrare promemoria automatici con durata della sessione e attività svolta, aiutandoti a decidere se continuare o fermarti.
Buona pratica: imposta in anticipo una durata massima della sessione e interrompi il gioco allo scadere del tempo prefissato.

Come attivare una pausa temporanea (Time-Out)

Apri la sezione dedicata al gioco responsabile: nell'account personale cerca la funzione di pausa, se indicata come Time-Out o simile.
Scegli la durata della pausa: seleziona, se disponibile, un intervallo breve come 24, 48 o 72 ore.
Conferma la sospensione: completa il passaggio richiesto dal sistema. Durante la pausa, l'accesso alle attività di gioco può risultare limitato o bloccato.
Contatta il supporto se necessario: se non trovi l'opzione nell'account, puoi richiedere assistenza al supporto del sito ufficiale https://mrgreencasino-it.com.

Nota pratica: una pausa breve è utile quando avverti perdita di concentrazione, impulso a rincorrere le perdite o eccessiva continuità di gioco. Se il problema persiste, la misura più adatta può essere l'autoesclusione.

Autoesclusione

L'autoesclusione è una misura di protezione più incisiva rispetto ai semplici limiti o alle pause brevi. Per i giocatori in Italia, la sezione deve essere letta anche alla luce del Registro Unico Autoesclusi gestito da ADM, che consente l'autoesclusione temporanea o a tempo indeterminato dal gioco a distanza. Mr Green Casino non deve essere utilizzato durante il periodo di esclusione e il giocatore è tenuto a fornire richieste veritiere e complete.

Procedura passo dopo passo

Accedi all'account su mrgreencasino-it.com: entra nell'area personale e cerca la sezione Gioco responsabile, Self-Exclusion o voce equivalente.
Scegli il tipo di blocco: seleziona un'esclusione temporanea o permanente, in base alle opzioni disponibili. Ai fini informativi, i periodi possono variare da 6 mesi fino a tempo indeterminato/a vita, se supportati dal sistema applicabile.
Leggi gli effetti della misura: prima della conferma, verifica con attenzione conseguenze, durata, eventuali limitazioni tecniche e condizioni di riattivazione, se previste.
Conferma la decisione: completa il passaggio di sicurezza richiesto dal sito. La conferma ha finalità di tutela e può essere irreversibile per il periodo selezionato.
Contatta l'assistenza se non riesci a procedere online: i dati forniti indicano che la chiusura del conto richiede l'invio di un'email al supporto, ma l'indirizzo email specifico non è indicato nei dati runtime. In tal caso, utilizza i canali presenti sul sito ufficiale.

Effetti dell'autoesclusione

Blocco dell'accesso: durante il periodo di autoesclusione non dovresti poter accedere al conto per finalità di gioco.
Limitazione delle attività: nuove giocate, depositi e utilizzo di promozioni devono restare inibiti per la durata dell'esclusione, secondo le regole applicabili.
Saldo residuo e prelievi: la gestione del saldo disponibile, inclusa l'eventuale possibilità di prelievo dei fondi non soggetti a verifiche, dipende dalle procedure operative, dai controlli di sicurezza e dalle condizioni contrattuali applicabili al conto.
Rimborsi e verifiche: eventuali rimborsi, chiusure amministrative o pagamenti possono richiedere verifica dell'identità e controlli di conformità prima dell'esecuzione.
Durata e riattivazione: per le esclusioni a tempo determinato, la riapertura del conto non deve essere presunta automatica senza i controlli richiesti; per quelle permanenti o a tempo indeterminato, può non essere consentita la riattivazione ordinaria.

Importante: se desideri una protezione estesa al gioco a distanza nel mercato italiano, verifica anche le modalità del Registro Unico Autoesclusi ADM tramite le fonti ufficiali pubblicate da ADM.

Risorse di supporto

Quando il gioco smette di essere semplice intrattenimento, è opportuno ricorrere a supporto qualificato. In assenza, nei dati runtime forniti, di recapiti locali completi e verificati per una helpline italiana specifica, questa sezione riporta solo informazioni confermate e indicazioni prudenti. Per servizi aggiornati, verifica sempre la fonte nazionale ufficiale o i canali pubblici istituzionali pertinenti in Italia.

Risorsa	Contatto	Orari	Lingue	Nota
Fonte nazionale ufficiale	not specified in public brand information	not specified in public brand information	not specified in public brand information	Verificare i canali ufficiali italiani per assistenza specialistica aggiornata sul disturbo da gioco d'azzardo.
Supporto del sito	https://mrgreencasino-it.com	not specified in public brand information	not specified in public brand information	Utilizzabile per richieste relative a strumenti di controllo, limiti, pausa o chiusura del conto.
Email supporto	not specified in public brand information	not specified in public brand information	not specified in public brand information	I dati disponibili indicano che la chiusura del conto richiede email al supporto, ma l'indirizzo non è stato fornito.

Indicazioni pratiche immediate

Attiva limiti di deposito: riduci subito la disponibilità di spesa sul conto.
Usa una pausa temporanea: un'interruzione di 24-72 ore può aiutare a spezzare il comportamento impulsivo.
Valuta l'autoesclusione: se il rischio è ricorrente, adotta una misura più forte, anche tramite il Registro Unico Autoesclusi ADM quando pertinente.
Chiedi aiuto professionale: un medico, uno psicologo o un servizio territoriale può aiutarti a definire un percorso di supporto riservato.

Le richieste di aiuto devono essere trattate con riservatezza nei limiti della normativa applicabile e delle procedure di gestione dei dati personali. Cercare assistenza non comporta giudizi: è un passo di protezione e responsabilità.

Aiuto per la famiglia

Quando il gioco problematico coinvolge una persona vicina, l'approccio della famiglia deve essere calmo, concreto e non accusatorio. Parlare in modo diretto ma rispettoso può facilitare l'accettazione del problema e l'avvio di un percorso di supporto. È consigliabile scegliere un momento tranquillo, descrivere fatti osservabili e proporre soluzioni pratiche come pausa, limiti o aiuto specialistico.

Come affrontare la conversazione

Parla di comportamenti concreti: concentrati su spese, tempo dedicato al gioco, cambiamenti d'umore o difficoltà quotidiane, evitando etichette offensive.
Evita minacce o ultimatum immediati: la pressione eccessiva può aumentare chiusura o negazione.
Proponi un passo semplice: ad esempio attivare una pausa di 24-72 ore, impostare limiti o chiedere un colloquio professionale.
Proteggi il bilancio familiare: se necessario, separate temporaneamente i mezzi di pagamento e monitorate le spese essenziali.

Supporto per familiari e prossimi passi

Nei dati runtime non sono presenti link verificati a forum o chat italiani specifici per familiari. Per questo motivo, è prudente verificare presso fonti nazionali ufficiali, servizi sanitari territoriali o professionisti qualificati i gruppi di supporto disponibili in Italia. I passi successivi più utili possono includere:

Contatto con uno psicoterapeuta o professionista della salute mentale;
richiesta di orientamento a una helpline o servizio pubblico competente, se disponibile e verificato;
utilizzo congiunto di strumenti di autocontrollo, inclusi limiti, pause e autoesclusione.

Impegno dell'operatore

Mr Green Casino dichiara un approccio orientato alla prevenzione del danno da gioco sul sito mrgreencasino-it.com. In un quadro di conformità al mercato italiano, l'operatore deve combinare informazione, strumenti tecnici e monitoraggio dei comportamenti per individuare possibili segnali di rischio. Ciò non sostituisce la responsabilità personale del giocatore, ma costituisce una misura aggiuntiva di protezione.

Procedure interne di controllo del rischio

Analisi del comportamento di gioco: possono essere valutati indicatori come frequenza di accesso, durata delle sessioni, variazioni improvvise dei depositi o tentativi ripetuti di continuare a giocare.
Messaggi di avvertimento: il sistema può mostrare notifiche, reality check, promemoria sul tempo trascorso o suggerimenti per impostare limiti e pause.
Restrizioni operative: in presenza di profili di rischio, l'operatore può invitare il giocatore ad adottare strumenti di controllo o applicare misure coerenti con le policy interne e con gli obblighi normativi applicabili.

Quando il supporto può contattare il giocatore

Il supporto può avviare un contatto quando emergono schemi che suggeriscono rischio aumentato, ad esempio incremento marcato della spesa, sessioni prolungate, richieste ripetute collegate alla perdita di controllo o segnali che facciano ritenere opportuna un'azione preventiva. Tale contatto può avere finalità informative, di verifica o di proposta di strumenti di protezione, inclusi limiti, pause, autoesclusione o chiusura del conto. I recapiti specifici del reparto non sono indicati nei dati forniti.

Aggiornamenti

Mr Green Casino può comunicare modifiche a questa pagina o agli strumenti di gioco responsabile tramite avvisi sul sito, banner informativi nell'area utente o comunicazioni via email, quando disponibili e appropriate. Le modifiche con impatto rilevante sulle misure di protezione o sulle procedure di autoesclusione dovrebbero essere consultate dal giocatore prima di continuare a utilizzare il servizio.

Data dell'ultimo aggiornamento della pagina: 06/11/2025.

Nota temporale: i periodi di pausa, i tempi di efficacia delle misure e gli eventuali processi di revisione restano applicabili anche nel 2026 e negli aggiornamenti successivi, salvo diverse indicazioni pubblicate sul sito ufficiale.

Contatti e feedback

Per richieste relative a autocontrollo, limiti, pausa, autoesclusione o chiusura del conto su mrgreencasino-it.com, il giocatore può fare riferimento ai canali disponibili sul sito ufficiale.

Sito ufficiale: https://mrgreencasino-it.com
Email dipartimento gioco responsabile: not specified in public brand information
Telefono dipartimento gioco responsabile: not specified
Modulo di feedback per richieste di autocontrollo e supporto: not specified in public brand information
Autore/contatto editoriale indicato nei dati: Caterina Gentile

Se il sito prevede un modulo di contatto o una sezione assistenza dedicata, è consigliabile includere nella richiesta: nome utente o riferimento account, misura desiderata (limite, pausa, autoesclusione, chiusura), durata richiesta e dichiarazione chiara della necessità di supporto. Quando la chiusura del conto richiede email al supporto, ma l'indirizzo non è pubblicato nei dati disponibili, il giocatore deve reperire il recapito aggiornato direttamente sul sito ufficiale.